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Privacidad
Qué guarda Hear Hear, por qué, durante cuánto tiempo y cómo borrarlo.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esto es una traducción. La versión en inglés es la que prevalece: léela en inglés.
En resumen
Quien organiza inicia sesión; los invitados dan su nombre de pila y lo que decidan enviar. Usamos estos datos únicamente para preparar el evento y su recuerdo. No los vendemos ni mostramos publicidad, y todo se elimina según los plazos indicados más abajo. Cualquier persona que tenga el enlace de un recuerdo puede abrirlo.
Responsable
Hear Hear es un servicio de Empyreal Enterprise Pty Ltd (ABN 20 660 950 541), 7 Hoskins Rd, Landsdale WA 6065, Australia, que opera con el nombre comercial Empyreal Games.
Qué nos da quien organiza
Una dirección de correo, o un inicio de sesión con Google o Apple, para que puedas volver a tus eventos. La configuración del evento: sobre quién es, la ocasión, la fecha, tus respuestas de Lo básico y las preguntas que escribas. Los correos de las personas que invites como coorganizadores, que se usan solo para enviar la invitación. Un registro de lo que has pagado y de tus créditos.
Qué nos da un invitado
Su nombre de pila y lo que decida enviar: recuerdos, fotos con sus detalles, notas de voz, brindis. Su navegador guarda un identificador para ese evento, de modo que siga siendo el mismo invitado cuando vuelva. Los invitados no tienen cuenta y nunca les pedimos un correo ni un número de teléfono.
La persona homenajeada
Si quien organiza se lo envía, la persona homenajeada responde Lo básico a través de un enlace privado. Ese enlace solo permite leer y escribir Lo básico, y nunca muestra lo que han enviado los demás.
Fotos
Antes de guardar cada foto se eliminan sus datos de ubicación y de la cámara. Una foto se usa en su evento y en su recuerdo, nunca en otro evento.
El recuerdo
Cualquiera que tenga el enlace puede abrir el recuerdo y guardar todo lo que contiene. No aparece en los buscadores, y quien organiza puede quitarle lo que quiera o eliminarlo en cualquier momento.
Inteligencia artificial
En un evento pagado, Gemini de Google, mediante la API de pago de Google, redacta y revisa las preguntas. Para ello recibe el nombre de la persona homenajeada, la ocasión, el tono y el público, la configuración y las respuestas de Lo básico de quien organiza, y lo que envían los invitados. Se envía solo para ese evento, nunca se almacena en caché y nunca se reutiliza en otro evento.
Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. El número de tu tarjeta va directamente a Stripe y nunca llega a nosotros. Stripe conserva el registro de cada pago, según exige la legislación fiscal. Nuestro propio registro de cómo se pagó un evento se elimina al eliminarse el evento; el registro de tus créditos pertenece a tu cuenta y se elimina al eliminarse la cuenta.
Direcciones IP
Como cualquier sitio web, Hear Hear ve la dirección IP de cada teléfono u ordenador que lo usa, y la usa para limitar la frecuencia de las solicitudes. Cuando un invitado denuncia una aportación, la denuncia guarda su dirección solo como un hash con clave, para que la misma dirección no pueda denunciarla dos veces, y las denuncias se eliminan al cabo de un año.
Analítica de este sitio
Este sitio cuenta las visitas con Umami en analytics.empyreal.au, en nuestro propio servidor. No usa cookies, cuenta páginas y clics, y no recoge datos personales.
Analítica de la app
La app usa el mismo Umami, también sin cookies. Registra qué tipo de página se abrió, nunca el enlace del evento, un nombre ni nada que haya escrito un invitado, y cuenta cosas como los eventos creados y las aportaciones enviadas, por tipo.
Cuánto tiempo se conserva cada cosa
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Un evento gratuito y todo lo enviado a él | 60 días después de su fecha, o después del último envío o cambio si es posterior |
| Un evento pagado, sus aportaciones y su recuerdo | Un año después del evento o de la última vez que alguien abrió el recuerdo, lo que ocurra más tarde |
| Denuncias sobre una aportación | Hasta un año |
| Un enlace personalizado después de cambiarlo o de eliminar el evento | Se reserva 180 días para que no se pueda usar para otra persona |
| Un crédito sin usar | Hasta que se usa o se elimina la cuenta |
| Una cuenta | Hasta que se elimina; al eliminarla se eliminan todos sus eventos y sus créditos sin usar |
| Registros de pagos | Los conserva Stripe según exige la legislación fiscal; los nuestros se eliminan al eliminarse el evento o la cuenta |
Cómo eliminar datos
Cualquier organizador puede quitar lo que se haya enviado a un evento, y un invitado puede eliminar lo que ha enviado. El titular puede eliminar un evento, o toda la cuenta, desde hearhear.to/account. Eliminar un evento lo elimina a él y a su recuerdo para todos al instante. Eliminar una cuenta elimina todos sus eventos y sus recuerdos para todos, y sus créditos sin usar se van con ella. Para que eliminemos cualquier otro dato, escríbenos.
Edad
Quien organiza debe tener 18 años o más. Los invitados no crean una cuenta; quien organiza es responsable de a quién invita.
Dónde se guardan y a quién se envían
Los datos de Hear Hear se guardan en servidores ubicados en Helsinki, Finlandia. Google, para redactar y revisar las preguntas, y Stripe, para los pagos, también pueden tratarlos fuera de Australia.
Cambios
Cuando esta página cambie, también cambiará la fecha que figura arriba.
Contacto
Para saber qué datos tenemos sobre ti, o para pedir que los corrijamos o eliminemos, escribe a [email protected].