Aviso legal
Términos
El acuerdo entre tú y Empyreal Enterprise Pty Ltd cuando usas Hear Hear.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esto es una traducción. La versión en inglés es la que prevalece: léela en inglés.
Quiénes somos y qué ofrecemos
Hear Hear es un servicio prestado por Empyreal Enterprise Pty Ltd (ABN 20 660 950 541), 7 Hoskins Rd, Landsdale WA 6065, Australia. Permite a quien organiza preparar un evento sobre una persona, reunir lo que envían los invitados y hacer con ello un concurso en el celular de cada uno. Al usar Hear Hear aceptas estos términos.
Quien organiza
Quien organiza debe tener 18 años o más. Los invitados no necesitan una cuenta; quien organiza es responsable de a quién invita.
Responsabilidad de quien organiza
Quien organiza es responsable de lo que se comparte en el evento y de pedir permiso antes de compartir fotos o historias de otras personas.
Lo que envían los invitados
Lo que envía un invitado sigue siendo suyo. Al enviarlo, autoriza a que el evento lo muestre en el concurso y en el recuerdo a todas las personas que puedan abrirlos.
Lo que no se puede enviar
Nada ilegal, nada que incite al odio y nada sobre alguien a quien pueda hacer daño. Quien organiza y Hear Hear pueden retirar cualquier contenido en cualquier momento.
Pago
Se paga una vez por evento, al precio que indica Precios para tu moneda: dólares australianos, dólares estadounidenses, euros o pesos mexicanos. El cargo se hace una sola vez; nada se renueva y no hay suscripción. Solo quien es dueño del evento paga: un coorganizador puede hacer todo menos pagar o eliminar el evento.
Reembolsos
Quien es dueño del evento puede obtener el reembolso completo hasta que la IA empiece a escribir las preguntas del evento, escribiendo a [email protected]; los reembolsos no se hacen desde la app. Una vez que la IA empezó a escribirlas, aunque ese primer intento falle, o una vez que el evento ha empezado, no se puede reembolsar. El reembolso se abona en la tarjeta con la que se pagó. Un evento pagado con un crédito no se puede reembolsar.
Créditos
Eliminar un evento pagado antes de que la IA empiece a escribir sus preguntas devuelve su crédito a la cuenta de quien es dueño, en lugar de un reembolso; una vez que la IA empezó a escribirlas, aunque ese primer intento falle, o una vez empezado el evento, eliminarlo no da derecho a nada. Un crédito no vence nunca y sirve para pagar otro evento, sin importar la moneda con la que se pagó. Solo quien es dueño puede usarlo. Un crédito nunca se reembolsa desde la app; uno sin usar puede reembolsarse manualmente si se solicita a [email protected].
Eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta elimina todos los eventos que son tuyos y sus recuerdos, para todos, incluidos coorganizadores e invitados. Supone la pérdida de tus créditos sin usar y de los eventos pagados para los que la IA aún no empezó a escribir preguntas, sin reembolsos.
Cuánto dura cada cosa
Un evento pagado y su recuerdo se conservan un año después del evento o de la última vez que alguien abrió el recuerdo, lo que ocurra más tarde, salvo que quien organiza los elimine antes. Un evento gratis y todo lo enviado a él se eliminan 60 días después de su fecha, o después del último envío o cambio si es posterior.
Disponibilidad
Trabajamos para que Hear Hear funcione siempre, pero en ocasiones puede no estar disponible, y podemos modificarlo con el tiempo.
Ley australiana de protección al consumidor
Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Australian Consumer Law. Nada de lo dispuesto en estos términos las limita.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de Australia Occidental, y los tribunales de Australia Occidental son los competentes.
Cambios
Cuando estos términos cambien, también cambiará la fecha que figura arriba.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: [email protected].